FAQ
Wie lange dauert der Versand?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen sorgfältig bearbeitet.
Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 7–12 Werktage, abhängig von der Verfügbarkeit des Versanddienstleisters und dem Lieferort. In Einzelfällen kann die Lieferung auch schneller erfolgen. Um Ihnen faire Preise und aktuelle Produkte anbieten zu können, versenden wir unsere Artikel direkt vom Hersteller. Dadurch fallen unnötige Zwischenhändler und Zusatzkosten an.
Fallen Versandkosten an?
Nein. Bei BRUZI erhalten Sie 100 % kostenlosen Versand auf alle Bestellungen. Ohne Mindestbestellwert.
Was ist, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir dir den Kaufbetrag umgangen zurück.
Bitte beachten Sie unsere Richtlinien zur Rückgabe und Rücksendung, damit der Prozess reibungslos ablaufen kann.
Gibt es eine Garantie?
Ja. Wir bieten eine risikofreie Garantie, denn Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Sollte ein Produkt nicht deinen Erwartungen entsprechen, findest du gemeinsam mit unserem Support eine unkomplizierte Lösung.
Werden Zoll- oder Einfuhrgebühren übernommen?
Leider können wir keine Zoll- oder Einfuhrgebühren übernehmen.
Diese entstehen abhängig vom Lieferland und liegen ausserhalb unseres Einflussbereichs. Dafür profitieren unsere Kunden von attraktiven Produktpreisen, die durch den Direktversand ermöglicht werden.
Warum können gelieferte Produkte von den Produktbildern abweichen?
Die auf unserer Webseite verwendeten Produktbilder dienen der Illustration.
Trotz grösster Sorgfalt kann es vorkommen, dass Farbe, Verpackung oder kleinere Designmerkmale vom gelieferten Produkt abweichen. Diese Unterschiede haben keinen Einfluss auf die Qualität oder Funktionalität des Artikels.
Warum genau BRUZI?
Wir wählen unsere Produkte mit grösserer Sorgfalt aus.
Bevor ein Artikel in unseren Shop aufgenommen wird, durchläuft er einen Qualitäts- und Auswahlprozess, bei dem Funktionalität, Nutzen und Zuverlässigkeit im Vordergrund stehen. Unser Ziel ist es, Ihnen hochwertige Produkte, ein sicheres Einkaufserlebnis und einen fairen Preis zu bieten, transparent, unkompliziert und kundenorientiert.
Was ist die Mission von BRUZI?
Unsere Mission ist es, das Online-Shopping einfacher, fairer und angenehmer zu gestalten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Sortiment zu optimieren und Produkte anzubieten, die den Alltag unserer Kundinnen und Kunden sinnvoll bereichern.
Wie kann ich Feedback geben oder den Support kontaktieren?
Nutzen Sie dafür einfach unser Kontaktformular. Wir sind jederzeit offen für Feedback, Verbesserungsvorschläge oder Fragen und Antworten so schnell wie möglich. Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüssen
Dein BRUZI Team